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Ozon的退货退款政策是怎样的
退款金额根据退货原因和商品状态决定。若商品瑕疵或受损，卖家需承担退货运费；完好商品仅退商品价值。
能否用人民币直接购买ZEC
国内主流交易所已清退，但可通过P2P市场。在MEXC等平台的P2P区，选择支持CNY的卖家，通过支付宝或微信转账购买USDT，再买ZEC。
使用外区ID违反中国法律吗
一般不违法，但若用于突破网络审查访问非法内容，则存在法律风险。
用户投诉ZB最多的原因是什么
投诉主要集中在无法提现、客服推诿、资金冻结、隐藏收费高、以及平台突然关闭充提功能。
一号币的交易手续费是多少
中心化交易所手续费约0.1%左右；去中心化交易所交易需支付区块链网络Gas费，费用随网络拥堵程度波动，可能较高。
官网是否提供OTC场外交易
提供，用户可通过OTC平台进行法币与加密货币的点对点交易。
Ozon卖家能主动取消订单吗
可以，但需谨慎。卖家主动取消（如缺货）会增加取消率并产生费用，建议及时更新库存以避免此类情况。
提现时如何选择网络
需确保接收平台或钱包支持所选网络，否则资产可能丢失。常用网络包括 ERC20、TRC20、BEP20 等，建议小额测试后再操作。
